Lieu : Annecy, France.
Contrat : CDI à temps plein.

Accompagner le changement d’échelle de Samaya en structurant des opérations, des systèmes et des outils de pilotage solides, exigeants et scalables.

À PROPOS DE SAMAYA

Face à la saturation de nos vies quotidiennes, Samaya crée les conditions d’une liberté intérieure grâce à un système léger d’art de vivre en nature.

Nos vies connaissent aujourd’hui une saturation des rythmes, une saturation de l’attention et une saturation de l’information. Tout devient plus rapide, plus dense, plus bruyant. Dans ce contexte, les espaces de simplicité, de recul et de silence deviennent rares et précieux.

Implantée au cœur des Alpes et basée à Annecy, Samaya est une marque française qui développe une nouvelle génération d’équipements ultra-légers pour la montagne et l’itinérance en nature. Nos produits sont distribués en Europe, en Amérique du Nord et en Asie.

Nous concevons Samaya comme un système complet, reliant produits, usages et expériences. Notre ambition est de transformer l’expérience outdoor en allégeant radicalement les contraintes : passer d’un équipement complet de 10 à 15 kg à environ 3 à 5 kg. Cette légèreté ouvre de nouvelles possibilités de pratique, mais aussi une autre manière de vivre la montagne : plus libre, plus intense, plus consciente.

Notre conviction fondatrice est simple : s’alléger physiquement permet de s’élever intérieurement. Dans un monde saturé de bruit et d’accumulation, le véritable luxe devient la capacité à créer des espaces de recul, de silence et de reconnexion à l’essentiel. Plus que des produits, nous construisons un système d’expérience cohérent, de l’équipement à la manière de vivre en nature.

LE RÔLE

Portée par une vision singulière du bivouac et par des innovations techniques reconnues dans l’univers de l’équipement de montagne, Samaya s’est imposée comme une marque à part dans l’écosystème outdoor. L’entreprise connaît aujourd’hui une phase de croissance et d’internationalisation qui nécessite de franchir un nouveau cap dans la structuration de ses opérations.

Dans ce contexte, Samaya crée le poste de Chief Operating Officer. Rattaché à la direction, vous avez pour mission de consolider et faire évoluer l’organisation opérationnelle de l’entreprise, afin d’accompagner son changement d’échelle.

Vous êtes responsable de la performance, de la fiabilité et de la structuration des opérations, de l’anticipation de la demande jusqu’à la livraison au client, en pilotant la supply chain, la production, la logistique, le service client et l’atelier.

Votre rôle est de garantir un haut niveau d’exécution sur l’ensemble de la chaîne opérationnelle, avec une exigence constante sur la qualité produit, la qualité de service et la performance économique.

Vous jouez un rôle central dans la structuration de la donnée, des systèmes digitaux et des automatisations, afin d’améliorer la prise de décision, la performance opérationnelle et la scalabilité de l’organisation.

Vous contribuez également à la conduite de projets structurants pour l’entreprise, notamment le développement de ses capacités industrielles et le déploiement de projets Made in France, ainsi que l’évolution des outils et des processus permettant d’accompagner la croissance internationale de la marque.

Vous vous appuyez sur une équipe resserrée que vous structurez, faites monter en puissance et accompagnez dans la durée.

RESPONSABILITÉS CLÉS

1. Anticiper la demande et piloter le S&OP

• Structurer et piloter le processus de prévisions de ventes, en consolidant les données commerciales et analytiques afin d’anticiper l’évolution de la demande et de garantir un haut niveau de disponibilité produit sur l’ensemble des marchés

• Traduire les prévisions en plans de production et stratégies de stocks, en arbitrant entre disponibilité produit, capacité industrielle et maîtrise du cash

• Mettre en place un processus de Sales & Operations Planning (S&OP) permettant d’aligner commerce, opérations et finance

• Piloter le développement et l’utilisation des outils de pilotage et d’analyse (data, automatisation, IA) afin d’améliorer la fiabilité, la granularité et la réactivité des prévisions

2. Piloter la supply chain, la production, la qualité et la performance économique

• Piloter la supply chain globale, de l’approvisionnement en matières premières à la mise à disposition des produits finis

• Planifier et coordonner la production, en lien avec l’atelier et les partenaires industriels

• Structurer et piloter les processus qualité, depuis le contrôle des matières jusqu’à la conformité des produits finis et au suivi des retours terrain

• Être le garant de la performance économique des opérations, en optimisant les coûts industriels, logistiques et les flux afin de contribuer directement à l’amélioration de la marge de l’entreprise

3. Piloter la logistique, les stocks et l’excellence du service client

• Superviser l’ensemble des flux logistiques (stocks, entrepôts, transport international, douanes) et garantir la fiabilité et la fluidité des opérations

• Piloter l’exécution des commandes B2C et B2B, de la préparation à la livraison, en garantissant traçabilité, qualité de service et réactivité

• Manager les activités ADV, service client et SAV, en structurant les processus permettant d’assurer une expérience client exigeante et une gestion efficace des retours et réparations

• Définir, suivre et exploiter les indicateurs de performance (logistique, service client, SAV) et piloter l’amélioration continue en lien avec les équipes

4. Structurer les opérations et piloter les projets stratégiques

• Définir la feuille de route des systèmes digitaux et faire évoluer la tech stack des opérations en cohérence avec les enjeux opérationnels et la croissance internationale

• Structurer la circulation, la fiabilité et la gouvernance de la donnée (data layer, tracking, dashboards) afin de garantir un pilotage efficace des opérations et du business

• Identifier les opportunités d’automatisation et d’optimisation (process, workflows, IA) et piloter le déploiement des solutions associées

• Piloter les projets structurants de l’entreprise (ERP, organisation des opérations, développement industriel, logistique, Made in France), en garantissant cohérence, priorisation et scalabilité

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• Rejoindre une marque pionnière à la croisée de l'outdoor, de la tech et du luxe

• Travailler au cœur de l’un des laboratoires d’innovation outdoor les plus avancés

• Concilier ambition entrepreneuriale, exigence collective et lien fort à la nature, dans un environnement unique à Annecy, au cœur des Alpes

PROFIL RECHERCHÉ

• 10 à 15 ans d’expérience dans des fonctions opérations / supply chain internationales, incluant production, logistique, transport et gestion des flux douaniers, idéalement dans l’univers du luxe, de l’équipement technique ou de marques premium

• Capacité démontrée à structurer et faire évoluer une organisation opérationnelle dans un contexte de forte croissance et d’internationalisation, avec un leadership collaboratif, à l’aise dans des équipes petites mais exigeantes

• Solide compréhension des enjeux économiques des opérations, incluant les prévisions de ventes, la planification, la gestion des stocks, l’optimisation des coûts et la contribution directe à la marge

• Exigence élevée sur la qualité produit et la qualité de service, avec une forte attention portée à la fiabilité des opérations et à l’expérience client

• Expertise sur les systèmes, la data et les outils digitaux (ERP, automatisation, IA), avec une capacité à structurer des environnements complexes et à en tirer de la performance

• Capacité à structurer des outils analytiques de pilotage et à utiliser la donnée pour améliorer la planification, la performance opérationnelle et la prise de décision

• Sensibilité aux enjeux RSE, notamment dans la sélection et le pilotage de partenaires industriels et logistiques responsables

• Expérience dans la conduite de projets structurants (nouvelle ligne de production, structuration logistique, déploiement d’ERP, évolution des processus)

• Capacité à évoluer dans un rôle hybride : définir une vision stratégique tout en restant proche de l’exécution et des équipes opérationnelles

• Esprit entrepreneurial, capable d’alterner vision stratégique et exécution concrète, avec une posture « je pense, je fais »

• Pratique outdoor et alignement avec les valeurs et la culture à impact de Samaya

• Français et anglais courants

VOTRE CANDIDATURE

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à talent@samaya-equipment.com